DATA PROTECTION · 信息处理说明

数据保护说明

在龙珠赛场查联赛排名、看首发名单、找球馆怎么走,这些动作会留下少量信息。下面把话说明白:哪些信息会被记下来、拿去做什么、存放在哪里、你随时可以要求查看、更正或删除。

  • 当前版本 3.0
  • 含测试版功能说明
  • 工作日 9:00-18:00 回复
深墨蓝底上淡金色加密网格与刻度线纹理的抽象图像,无文字
01

我们收集哪些信息

翻看积分榜、翻射手榜、查一座球场的入场指引,都不需要你填任何东西,也不需要注册账号。只有当你主动发来消息,或者浏览器为你记住了一些选择,才会出现可以对应到你的信息。

停留在你设备上的偏好

上次查看的赛季与阶段、筛选过的球队或场馆、你选择的深色或高对比显示。它们存在你自己的浏览器里,方便下次打开直接接着看。

你主动发来的内容

用于回信的邮箱地址、你描述的问题、附上的截图,以及你希望我们协助查看的那条榜单记录或那座场馆。发什么由你决定。

访问过程自动产生的记录

页面打开情况、设备与浏览器类型、大致来源渠道与访问时间。这些记录以聚合形式使用,用来判断页面在高并发时段是否稳定。

不需要你提供的东西

证件号码、银行卡信息、精确位置、通讯录,全都不在我们的索取范围内。查看任何榜单、比分或场馆条目,都不需要交出这些内容。

02

信息用于哪些目的

每一条信息都有明确去处。下面这几件事就是我们实际会用到它们的地方,除此之外不会另作他用。

  1. 回复你指出的数据出入 比分、排名或名单和你手上的资料对不上时,我们会回看当轮的记录,把结论告诉你是哪一边需要调整。
  2. 处理租借名单测试版的意见 你反馈的字段缺失、状态标注问题会汇总成迭代清单,成为下一版调整的直接依据。
  3. 协助场馆信息查询 你问某座球场从哪个地铁口出、客队球迷坐哪一区、散场后怎么走,我们会调出对应条目并给出答复。
  4. 改进筛选与阅读体验 哪些赛季、哪些阶段、哪些榜单被翻得最多,决定我们接下来优先打磨哪一块,比如移动端的筛选入口位置。
  5. 保障访问稳定与安全 识别异常刷取与异常请求,让积分榜和实时比分在赛季高峰时段依然能正常打开。
03

Cookie 与访问统计

浏览器里的少量文本记录只承担两件事:记住你的显示和筛选选择,以及让我们知道哪些页面真的有人用。它们都不指向具体某个人。

记住你的选择

深色或高对比显示、上次停留的赛季与阶段、用过的筛选条件。没有它,每次打开页面都要重新点一遍。

聚合访问统计

页面访问量、设备类型、来源渠道。移动端访问占到 68%,赛季高峰期月均访问约 120 万次,这些数字帮助我们决定优先把哪一块做得更顺。

想关掉也可以

在浏览器设置里清空或阻止 Cookie,就能取消这两类记录。关掉之后筛选偏好不会被记住,但榜单、比分、阵容与场馆信息照常可以查看,功能不会减少。

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存储与安全措施

做法不复杂,都是能落到实处的几条:访问范围分层、传输全程加密、保留时间尽量短。

  • 站点全程使用加密传输,页面与服务器之间的往来内容不会被中途读取。
  • 内部按角色划分查看范围,数据团队、名单维护人员与客服各自只接触完成工作所需的那部分。
  • 场馆合作方只能看到与自己场馆相关的条目信息,无法浏览其他场馆的数据。
  • 你发来的消息在问题处理完成后只保留必要的通信记录,用于后续回查与跟进。
  • 用于登录管理后台的凭据经过加密保存,并定期轮换。
  • 访问权限与存储范围定期梳理,不再需要的记录会被清理。
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你可以行使的权利

下面这些请求都可以直接提出,不需要额外理由。写清楚你要处理的邮箱地址和具体事项即可。

查看

想知道我们还留着你写的哪封邮件、记了哪些偏好,可以要求我们整理一份说明给你。

更正

邮箱写错了、问题描述不准确,发信说明后我们会替换成正确内容。

删除

希望我们不再保留你发来的消息,提出后我们会处理并把结果回复给你。

撤回同意

此前同意我们保留联系记录,之后改变主意,可以随时收回这个同意。

拒绝统计

不愿被计入访问统计,清空或阻止浏览器 Cookie 即可,阅读体验不受影响。

了解处理进度

提交请求后想跟进进展,回复同一封邮件即可,我们会在同一线程里同步处理情况。

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如何联系我们

信息相关的请求、赛事数据疑问、租借名单测试版反馈与场馆信息协助,都可以走同一个邮箱。工作日 9:00-18:00 之间提交的邮件,我们会在当天或次日回复。

客服邮箱 / EMAIL

email@longzhu-quest.com.cn

回复时段:工作日 9:00-18:00